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Responsable d’Agence (h/f) (Loir-et-Cher)

  • Publiée le : 22/10/2018
  • Société : Terres de Loire Habitat
  • Contrat : CDI
  • Localisation : Loir-et-Cher
  • Secteur : Habitation - Gestion locative

Présentation de l'entreprise

Terres de Loire Habitat

L’OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT

RECRUTE

Responsable d’Agence dans l’habitat social
_________


Sous l’autorité du Directeur de la Clientèle et de la Proximité, vous organisez l’activité de l’agence Val de Loire qui gère environ 3984 logements et encadrez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (personnel d’agence et de proximité).

Descriptif du poste

Une implication forte est attendue dans la mise en œuvre des actions, notamment en matière de qualité de service aux locataires et de relations avec les partenaires locaux :

Missions :

- Traduit les orientations générales définies par l’organisme en objectifs opérationnels compris par ses collaborateurs,
- Prépare en lien avec le Directeur de la Clientèle le budget et en assure directement le suivi,
- Participe à la définition des programmes de réhabilitation sur le secteur dont il a la charge,
- Organise et optimise les ressources humaines par le management et l’animation de ses équipes,
- Pilote les activités d’accueil, commerciales et techniques de son agence,
- Par le biais de tableaux de bord, suit l’activité de l’agence aux travers des indicateurs de vacance, d’impayés, de réclamations et de réponses apportées à celles-ci,
- Garant du respect des procédures qui concernent l’activité de l’agence,
- Garant de la qualité de service, contrôle les prestations effectuées pour le compte de l’organisme par des entreprises extérieures, il s’assure notamment de la réalisation des travaux prévus dans les contrats d’entretien,
- Représente l’organisme auprès des locataires mais aussi des partenaires institutionnels,
- Assure le suivi de la tranquillité des locataires avec les autorités locales (police, gendarmerie…) et les équipes de proximité,
- Co-anime des actions socio-culturelles dans les quartiers,
- Pourra être amené à suivre, selon ses compétences, des missions transverses à la demande du Directeur de la Clientèle.

Profil recherché

Profil :
BAC + ¾ (licence, Maîtrise …)
Bonnes connaissances du milieu HLM et du fonctionnement d’une unité décentralisée
Expérience 3 à 5 ans
Réactif, adaptabilité, organisation, négociation
Bonnes connaissance en bureautique

Poste à pourvoir : rapidement
Salaire à convenir selon expérience professionnelle dans l’emploi similaire.
Merci d’envoyer votre candidature par mail ou
TERRES DE LOIRE HABITAT, 18 avenue de l’Europe, CS 4314 – 41043 BLOIS CEDEX

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