ASSISTANTS DE REGULATION MEDICALE H/F

AU SEIN DU CENTRE 15

A POURVOIR : DES POSTES EN CDI A TEMPS PLEIN ET A 80% ET DES POSTES EN CDD DE 6 MOIS A TEMPS PLEIN

DES QUE POSSIBLE

I. Présentation générale du CHU

Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.

Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.

Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II. Poste proposé

Missions générales

• Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct,
• Ouvrir un dossier de régulation informatique,
• Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise,
• Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…),
• Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence,
• Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur,
• Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible,
• Guider les gestes de premiers secours,
• Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires,
• Participer au déroulement des plans d’urgence.

Nature du contrat et des conditions de recrutement

-CDI à temps plein et à 80%

-CDD de 6 mois à temps plein

-Catégorie B, grade AMA

Quotité de temps de travail

Temps plein et 80%

III. Profil recherché

Diplôme et formation requis

Etre titulaire du diplôme d’assistant de régulation médicale.

Compétences et qualités requises

QUALITES REQUISES : 

• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 2)
• Connaissance de la région Poitou-Charentes
• Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
• Pratique de l’informatique
• Expérience du terrain encouragé

SAVOIR-FAIRE :

• Garder une position assise pendant plusieurs heures
• Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
• Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
• Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
• Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
• Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences

SAVOIR-ETRE :

• Avoir le sens de la communication
• Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
• Respecter le secret professionnel
• Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
• Avoir un esprit de synthèse
• Etre en capacité de transmettre son savoir faire

VI. Renseignements complémentaires

AMPLITUDE HORAIRE :

• 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
• 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
• Contraintes particulières :
  • disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
  • assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.

V. Démarches à effectuer pour postuler

Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame DANCLA, cadre de santé, SAMU-SMUR-CESU 86, par téléphone au 05 49 44 30 12 ou par email : maryse.dancla@chu-poitiers.fr

La date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) est le 11 juin 2023