Assistants de Régulation Médicale H/F CDD

Le CHU de Poitiers recrute pour le S.A.M.U des Assistants de Régulation Médicale H/F  à temps plein, en CDD.

AMPLITUDE HORAIRES

• 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
• 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
• Contraintes particulières :
  • disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
  • assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.

MISSIONS  PRINCIPALES DU POSTE

• Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct
• Ouvrir un dossier de régulation informatique
• Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise
• Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…)
• Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence
• Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur
• Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible
• Guider les gestes de premiers secours
• Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires
• Participer au déroulement des plans d’urgence

QUALITÉS REQUISES

• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 1)
• Connaissance de la région Poitou-Charentes
• Etre titulaire du Baccalauréat
• Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
• Appétence en informatique
• Expérience du terrain encouragé

SAVOIR-FAIRE

• Garder une position assise pendant plusieurs heures
• Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
• Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
• Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
• Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
• Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences

SAVOIR-ETRE

• Avoir le sens de la communication
• Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
• Respecter le secret professionnel
• Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
• Avoir un esprit de synthèse
• Etre en capacité de transmettre son savoir faire

Les postes sont à pourvoir, en CDD renouvelables, à 100%, sur un grade de catégorie C.

Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame Maryse DANCLA,  maryse.dancla@chu-poitiers.fr ou 05 49 44 30 12.

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site web du CHU
[http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/ poste assistant de régulation médicale / postuler à cette offre] avant le 20 octobre 2019 ou par mail