Notre client HOTEL SPA LA BORIE D’HELIPSE recrute une femme ou un valet de chambre.

– DEFINITION DE POSTE :
La femme de chambre ou valet de chambre en alternance est un salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation qui suit une formation théorique dans un établissement scolaire ou un centre de formation tout en travaillant en entreprise. Elle exerce son activité principalement dans des hôtels, des résidences, des centres de vacances ou d’autres établissements d’hébergement. Sous la supervision d’un responsable de l’entretien ou d’un gouvernant, la femme de chambre apprend à assurer la propreté et l’entretien des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes de qualité et d’hygiène.
Le poste en alternance permet à la femme de chambre d’acquérir une expérience pratique tout en poursuivant sa formation. Elle participe à diverses tâches liées à l’entretien quotidien des chambres, à la gestion du linge et à la satisfaction des clients en veillant à offrir un cadre propre et agréable.

– MISSIONS PRINCIPALES :
1. Entretien des chambres :
oNettoyer et ranger les chambres des clients en respectant les normes d’hygiène et de qualité de l’établissement.
oFaire les lits, dépoussiérer les meubles, aspirer et laver les sols, changer les draps et les serviettes.
oVérifier l’état général de la chambre (équipements, mobilier) et signaler toute anomalie ou besoin de réparation.

2.Gestion du linge :
oChanger le linge de lit et de toilette selon les besoins des clients et les règles de l’établissement.
oAssurer la gestion du linge sale, en le triant et en le remettant aux services appropriés.

3.Entretien des espaces communs :
oNettoyer et maintenir en bon état les parties communes (couloirs, halls, escaliers, toilettes, etc.).
oAssurer l’entretien des équipements publics (ascenseurs, mobiliers, etc.).

4.Respect des normes d’hygiène et de sécurité :
oAppliquer les procédures d’hygiène et de sécurité, notamment pour le nettoyage et l’entretien des chambres et des espaces communs.
oUtiliser les produits de nettoyage de manière appropriée et sécurisée.

5.Suivi de la satisfaction client :
oGarantir un cadre de séjour propre et agréable pour les clients.
oPrendre en compte les demandes particulières des clients en matière de propreté ou d’aménagement de la chambre.

6.Collaboration avec l’équipe :
oTravailler en étroite collaboration avec les autres femmes de chambre et les responsables de l’entretien.
oRespecter les consignes de travail et les plannings de nettoyage.

– COMPETENCES RECHERCHEES :
oExcellentes qualités relationnelles et sens du service client.
oCapacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et sous pression.
oConnaissance des techniques de service en salle et des règles d’étiquette.
oDynamisme, rigueur et présentation soignée.
oCapacité à s’adapter aux besoins et attentes des clients.

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