Responsable Contentieux et Recouvrement H/F CDD

Le CHU de Poitiers recrute un responsable gestion des frais de séjour -contentieux de facturation au sein de la Direction des Finances H/F,

 en CDD renouvelables, à temps plein, dès que possible.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

• Rattachement hiérarchique au directeur, au directeur adjoint chargés des finances et à l’attaché en charge de la chaîne de facturation

MISSIONS DU POSTE

– Superviser le traitement et le suivi concernant les frais de séjour :

• des erreurs de facturation des organismes d’Assurance maladie, des organismes complémentaires et de la part patients
• des réclamations adressées par les patients sur une facturation
• des incidents de facturation (corrections demandées en interne)

– Superviser en lien avec le Comptable, les dossiers relatifs au recouvrement des créances liées aux frais de séjour.

– Organiser le traitement des situations particulières de facturation.

– Structurer une organisation dédiée au suivi et au traitement des rejets/refus de prise en charge financière ; participer à la politique de prévention des rejets (responsabilisation des acteurs et formations ciblées en interne, structuration des échanges avec les complémentaires en externe)

– Contribuer au management fonctionnel des acteurs de la chaine de facturation (référents médico-administratifs, secrétariats médicaux)

ACTIVITES PRINCIPALES

1) Contentieux de facturation

– Concevoir et valider l’organisation du traitement des rejets et erreurs de facturation.

– Proposer des actions correctrices.

– Concevoir et s’assurer de la production d’outils de reporting : nature et origine des erreurs, délais de traitement etc.

2) Suivi des questions relatives au recouvrement des frais de séjour

– Suivi et analyse des restes à recouvrer en lien avec l’adjoint administratif en charge du suivi financier et des statistiques

– Mise en place et suivi des actions correctrices en lien avec le comptable

– Analyse des demandes du comptable concernant les remises gracieuses et admissions en non valeur

3) Situations particulières de facturation

– Pilotage du traitement et du suivi des situations particulières de facturation : patients payants, patientèle étrangère, personnes détenues, rétrocessions de médicaments, prestations inter-établissements et inter-activités :

• rédaction et maintenance des procédures

mise en œuvre des nouveautés réglementaires sur ce champ

COMPÉTENCES REQUISES

SAVOIRS (CONNAISSANCES ASSOCIÉES)

• Connaissances juridiques : droit de la sécurité sociale, droit de la santé
• En particulier, règles de prise en charge et de facturation des soins hospitaliers
• Connaissances en comptabilité hospitalière

SAVOIR-FAIRE

• Gestion de projet
• Gestion d’équipe
• Management transversal en environnement complexe
• Capacité à formaliser et à communiquer, qualités rédactionnelles
• Autonomie bureautique et utilisation des applicatifs impliqués dans la facturation des frais de séjour
• Production d’éléments synthétiques d’aide à la décision ou d’information

MANIÈRE DE SERVIR

• Sens de l’intérêt général
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à rendre compte

DIPLÔMES OU FORMATIONS

• Formation en comptabilité, gestion ou droit
• Formation au logiciel de GAM

Le poste est à pourvoir sur un grade d’adjoint des cadres, catégorie B.

Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame PERONNET, responsable pôle facturation des frais de séjour, Direction des Finances par email : veronique.peronnet@chu-poitiers.fr ou par téléphone au 05 49 44 40 11.

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site web du CHU
[http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/ poste responsable gestion des frais de séjour/ postuler à cette offre] avant le 22 septembre 2019.